Javier Oviedo, OD.

Director de Franja Visual

Nuestros ojos viven una carga sin precedentes. Desde el momento en que despertamos, el sistema visual entra en una jornada continua que combina pantallas, cambios de iluminación, enfoques prolongados y múltiples distancias de trabajo. Se transita del celular en la cama al computador, del aula o la oficina a reuniones virtuales, de la conducción con estímulos dinámicos al uso constante del teléfono en movimiento; incluso en los espacios de descanso o actividad física la exigencia visual persiste. Son, en muchos casos, más de 16 a 18 horas diarias de demanda sostenida, en ambientes poco favorables y con hábitos para los que el sistema visual no fue diseñado. Sin embargo, la mayoría de las personas no es consciente de esta sobrecarga ni de las posibilidades que tenemos, desde nuestros establecimientos, para ayudarlas.

Si está claro que el sistema visual enfrenta múltiples exigencias, el paso natural es practicar una evaluación optométrica integral y entender que una sola solución no responde de manera eficiente a todos los escenarios. Si la vida del paciente es dinámica, la corrección visual también debe serlo. ¿Cómo responder entonces a esta realidad? A través de soluciones que se adapten a cada momento. Es aquí donde hablar de anteojos y lentes de contacto como un equipo ideal deja de ser opcional y se convierte en una necesidad clínica.

La combinación de ambas alternativas constituye una respuesta coherente y centrada en el paciente. Desde el enfoque clínico, permite ajustarse a diferentes condiciones oculares, momentos del día y niveles de exigencia visual, optimizando desempeño, comodidad y satisfacción. En términos funcionales, los lentes de contacto —acompañados de anteojos de sol— facilitan actividades dinámicas como el deporte o la movilidad; mientras que en contextos ocupacionales, sociales o estéticos, el paciente, con la asesoría profesional, puede elegir la mejor opción según la situación. En esencia, se trata de mejorar su calidad de vida a partir de soluciones personalizadas que nacen en nuestros establecimientos.

Para nosotros, los optómetras y nuestros equipos, este enfoque representa una oportunidad estratégica. Integrar ambas soluciones genera un acompañamiento clínico más frecuente y cercano, fortalece el seguimiento y permite una detección oportuna de cambios visuales. Así se construye una relación de confianza que se traduce en mayor fidelización, incremento en la recurrencia de visitas y una expansión natural hacia el entorno del paciente, incluyendo familiares y conocidos. Además, posiciona al profesional como un asesor integral, elevando su prestigio y potenciando la recomendación. La experiencia en mercados más desarrollados es consistente: la contactología no reemplaza la venta de anteojos, la potencia y dinamiza todo el ecosistema del negocio.

A pesar de esta lógica, la realidad del sector evidencia una brecha importante. Como comunidad salud visual, no estamos recomendando ni adaptando lentes de contacto de manera sistemática. Los niveles de adaptación en la mayoría de los profesionales no superan el 3%. Es decir, de cada 100 personas que requieren corrección visual, solo tres acceden a la posibilidad de alternar soluciones según sus necesidades y momentos de vida.

La implicación es clara: no solo estamos desaprovechando una oportunidad de crecimiento, sino limitando el alcance de nuestra atención. Estamos respondiendo de manera parcial a necesidades que son, por naturaleza, integrales. La propuesta es concreta: integrar la contactología como parte natural de la práctica diaria amplía el portafolio, permite evaluaciones frecuentes, fortalece la relación con el paciente y transforma la dinámica del negocio. Aumenta la frecuencia de consulta, crece el ticket promedio y se expande el impacto hacia su entorno cercano.

No podemos seguir ofreciendo soluciones parciales a realidades complejas. El desarrollo del segmento de lentes de contacto impulsa el crecimiento de todo el sector. Integrar ambas alternativas es una decisión necesaria. En esa decisión se define el futuro de nuestras prácticas: un modelo más completo, más cercano al paciente y con mayor capacidad de crecimiento sostenible.