La pandemia del coronavirus ha tenido repercusiones en todo el mundo. En el caso de los consumidores, han tenido que adaptarse a la nueva situación y replantearse sus necesidades modificando sus comportamientos. Un cambio de actitud que supone un reto para los profesionales, que ven cómo afrontar una estrategia de marketing post COVID-19.
La nueva realidad que afrontan las ópticas se basa en la reestructuración luego de la situación que vive el mundo. Muchos de los especialistas en salud visual han optado por atender a sus pacientes a ‘’puerta cerrada’’, un concepto que se vuelve casi tendencia al pasar los días, de esta manera no solo se deben tener en cuenta las medidas de bioseguridad para los trabajadores y los pacientes, sino también cómo recuperar a los clientes y las ventas que había con normalidad.
- Promover el comercio electrónico
Si su óptica no tenía página web ni redes sociales, este es un excelente momento para crearlas, pues de esta forma se podrá incentivar la compra de diferentes productos en línea, también podría lograr agendar las consultas sin necesidad de que el paciente se dirija al consultorio.
- Implementar productos nuevos pero necesarios
La protección ocular también es significativamente importante en medio de la pandemia, podemos incluir productos como caretas y mono gafas que protejan a la perfección los ojos de nuestros pacientes, además, podemos crear soluciones a la molestia que muchas personas con lentes oftálmicos se enfrentan y es cómo hacer para que mis lentes no se nublen cuando salgo con mi tapabocas, este podría ser un factor diferenciador frente al mercado.
- Informar al paciente
Una estrategia de marketing que no pasará de moda, será realizar folletos, piezas gráficas, volantes, entre otros, que informen acerca de un tema específico, podemos llevar a cabo diferentes campañas durante un determinado tiempo y para ello, lo mejor será aprovechar las situaciones que puede vivir a diario el paciente.
Imagen tomada de: https://www.acropoliscenter.com/wp-content/uploads/2018/01/IMG_7693.jpg
