La industria óptica experimenta una transformación radical. Ya no basta con ofrecer productos de calidad; el éxito actual radica en la creación de experiencias qué nutren relaciones duraderas con los clientes. Investigaciones de mercado revelan que el 78% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una experiencia excepcional. Esto no sorprende cuando analizamos el comportamiento del consumidor moderno, quien busca una solución integral a sus necesidades.
Las ópticas que han adoptado estrategias basadas en el valor emocional reportan incrementos de un 40% en su ticket promedio.
Los pilares fundamentales para la transformación son:
1. Fortalecer la marca a través de experiencias únicas
2. Formación continua del personal en venta consultiva
3. Creación de estrategias de fidelización
4. Diseño de espacios que inspiren confianza y profesionalismo
El futuro de las ópticas pertenece a quienes entienden que cada venta es una oportunidad para transformar la vida de una persona. No se trata solo de vender gafas o lentes; se trata de dar soluciones que mejoran significativamente la calidad de vida de las personas.
Cristian R. Zorro
CEO Y Creador de SOUL OPTIC
Experto en desarrollo de Marcas y diseño de procesos de venta
+573192650743
